CONTÁCTENOS
info@bidaiondo.com
Esendex, empresa especializada en soluciones de comunicación omnicanal, habla del potencial que la mensajería móvil tiene para los anunciantes.
A medida que los usuarios reciben una gran cantidad de correos electrónicos que se pierden en bandejas de entrada abarrotadas, las empresas tienen la oportunidad de aumentar su presencia omnicanal y los niveles de participación de sus clientes añadiendo WhatsApp Business Platform y SMS a su abanico de canales.
Y los datos avalan esta teoría. Las investigaciones actuales sugieren que el 48% de las personas pasan en su teléfono inteligente entre cuatro y ocho horas al día, mientras que 7 de cada 10 de nosotros revisa las notificaciones no leídas en menos de cinco minutos.
Por tanto, existe un enorme potencial para aquellos negocios que quieran establecer conexiones provechosas a través de estas vías. Más datos. El 73% de las personas utilizan múltiples canales durante su proceso de compra. Y aquellos que usan cuatro o más canales también gastan un 9% más, en promedio, en comparación con aquellos que usan un solo canal.
Entonces, WhatsApp Business y SMS son dos de las opciones a tener en cuenta este 2024 para conseguir conectar con clientes. Esendex esgrime seis razones:
Alcance estimado
Ambas plataformas tienen un amplio alcance, pero actualmente se proyecta que WhatsApp se convertirá en la más crítica de las dos, con un aumento de gasto esperado de 2.2 mil millones de dólares para 2024 y un crecimiento año tras año que aumentará en un 110%.
Accesibilidad
Los SMS están disponibles en cualquier dispositivo con una conexión de red móvil que funcione, mientras que los usuarios deben tener una conexión a Internet y descargar WhatsApp antes de comenzar.
Números de usuario
Con aproximadamente mil millones de usuarios activos diarios, WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular del mundo. Actualmente, los SMS siguen siendo el canal de comunicación móvil más popular: 5 mil millones de personas envían y reciben mensajes SMS.
Tasas de apertura y conversión
Las tasas de apertura y conversión de WhatsApp pueden llegar al 99% y 60% respectivamente, en comparación con tasas de SMS del 98% y 45%.
Volumen de envíos
En WhatsApp, se envían más de 100 mil millones de mensajes diariamente, mientras que 18,6 mil millones de mensajes de texto se envían por SMS.
Interacción bidireccional
El chat bidireccional está disponible en todas las cuentas de WhatsApp para que las empresas y los clientes puedan conversar entre sí. Las empresas que quieran la misma funcionalidad de SMS deben utilizar un número de móvil virtual (VMN).
“Nuestra investigación muestra que, a pesar de la popularidad de WhatsApp, con más de dos mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, las empresas todavía no utilizan la plataforma tanto como podrían. Tiene sentido que las compañías exploren esta oportunidad y consideren añadir WhatsApp a su cartera de comunicaciones. El 61% de nosotros ya hemos optado por recibir recordatorios o notificaciones de citas a través de WhatsApp o estamos dispuestos a hacerlo. Y un asombroso 81% también está dispuesto a considerar comprar un producto como resultado de un mensaje de marketing recibido a través de WhatsApp”, concluye Laurent Buron, director general de Esendex España.
https://www.marketingnews.es/investigacion/noticia/1181467031605/whatsapp-business-y-sms-dos-medios-marcas-deben-tener-cuenta-conectar-clientes.1.html
En un mundo digital cada vez más saturado, destacar entre la multitud se ha convertido en un desafío para las marcas que buscan llegar a su audiencia de manera efectiva. En este escenario, las campañas de Social Ads se han posicionado como una herramienta imprescindible para alcanzar y comprometer a los usuarios en las plataformas de redes sociales. Aquí se destacan siete razones que convencerán a todo el mun...
SamyRoad, la agencia de soluciones integrales de influencer marketing basadas en data, ha presentado un informe detallado sobre la evolución del influencer marketing y los nuevos escenarios para las marcas. El estudio ha sido el resultado de un exhaustivo análisis realizado a partir del análisis de más de de 500 briefs en todo el mundo, la colaboración de más de 15 expertos de la industria, ademá...
BIDAIONDO S.L como responsable del sitio web www.bidaiondo.com, utiliza cookies propias de funcionamiento y de terceros del tipo analíticas para permitir el uso del sitio web, analizar nuestros servicios y mostrarle información relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (por ejemplo:páginas visitadas ). Te rogamos que tengas en cuenta que, en caso de no activar algunos tipos de cookies, como las de funcionamiento y las analíticas, tu experiencia de uso en esta web puede verse afectada. Puede obtener más información y configurar sus preferencias en la opción CONFIGURAR que aparece debajo, puede rechazar las cookies en la opción RECHAZAR Y CERRAR o aceptar todas las cookies y continuar navegando en la opción ACEPTAR Y CERRAR.
La privacidad de los datos parece importante para usted, y lo es para nosotros también. Guardamos los datos de los cookies durante 13 meses. Si desea conocer más, puede visitar nuestras páginas Política de privacidad y Política de cookies.¿Sabe qué son las cookies? Las cookies son archivos que utilizan prácticamente todas las webs. Al navegar por nuestra página se instalan en su navegador o dispositivo para asegurar que la web funciona correctamente y almacenar información sobre su visita. Los datos que nos proporcionan las cookies tratan al usuario de forma anónima y en ningún caso almacenan información personal.
Los datos que recopilan las cookies que utilizamos son:
- Direcciones IP
- Referencias de páginas visitadas
- Referencias de archivos descargados