CONTÁCTENOS
info@bidaiondo.com

Reseñas reales: un poderoso recurso para empresas y clientes

Las reseñas se han posicionado como uno de los recursos más valiosos con los que cuentan las marcas y empresas en general para conectar con usuarios que están en búsqueda de sus productos o servicios. Sin embargo, también es un hecho que en los últimos años las reseñas se han utilizado para manipular información tanto de una forma positiva como negativa y si bien se continúan buscando de forma regular, han perdido un poco su valor debido a este tipo de manipulación.

Es, justamente por lo anterior, que portales de opiniones como Trustcompany’s se alzan como una solución y recurso de gran valor, ya que permite que los usuarios valoren y compartan sus experiencias sobre diferentes servicios o empresas de forma ciento por ciento honesta y verificada. Al mismo tiempo, permite que las empresas respondan a los usuarios, lo que resulta especialmente importante para generar confianza en quienes buscan dichas reseñas. No en vano, se ha convertido en uno de los predilectos de miles de españoles para buscar opiniones sobre determinadas empresas antes de acceder a sus servicios.
Importancia de las reseñas

Se ha demostrado que muchos usuarios buscan las reseñas sobre un determinado lugar antes de comprar sus productos o servicios. Las reseñas tienen un peso sumamente importante para los compradores actuales, por lo que es tan importante que las empresas se esfuercen, no solo en ofrecer productos y servicios de calidad, sino también en proporcionar una buena atención que incluya la respuesta a las opiniones reales de sus clientes.

Las reseñas tienen la capacidad de aumentar significativamente las ventas de cualquier empresa. Es un recurso de gran valor, tanto para el cliente que está en búsqueda de un determinado producto o servicio como para la empresa, ya que si gestiona las mismas de una forma adecuada le permitirá aumentar significativamente sus ventas y generar confianza en la marca.

Por otro lado, la confiabilidad en la marca constituye otro de los beneficios de las reseñas. De allí la importancia de que las empresas destinen personal y tiempo para responder a los clientes que hacen una reseña, tanto positiva como negativa, pero siempre desde el respeto y ofreciendo soluciones a cualquier tipo de problema.

El hecho de que una empresa interactúe directamente con los clientes que se toman el tiempo de valorarlos indica el compromiso de esta hacia la satisfacción de sus clientes y esto, a su vez, influye de forma directa en la confianza de nuevos usuarios. Mientras más reseñas positivas más posibilidades de captar nuevos clientes y con ello aumentar las conversiones.
Reseñas confiables

En este caso, los clientes pueden compartir sus opiniones reales y valorar sus experiencias y, como comentamos anteriormente, la plataforma no solo alberga dichas reseñas, sino que también las protege. La diferencia más destacada con respecto a otro tipo de recursos similares es que las reseñas no se manipulan, son completamente genuinas y esto es clave para que los usuarios que accedan a las mismas tengan absoluta garantía de que están leyendo experiencias reales de otros usuarios que han usado dichos servicios o comprado productos en específico.

Y es que, para nadie es un secreto que otro tipo de reseñas se manipulan fácilmente. En muchas ocasiones la manipulación es a favor de la empresa o bien hacen uso de recursos poco éticos para conseguir buenas valoraciones y, en otras ocasiones, algunos usuarios o pueden valerse de este tipo de recursos para desfavorecer a través de reseñas negativas. En cualquiera de los casos, cada vez es más complicado acceder a reseñas ciento por ciento reales y es por ello que este tipo de recursos resulta tan valioso, ya que se trata de una plataforma de confianza.

Sin lugar a dudas, las reseñas son un recurso sumamente poderoso tanto para clientes como para empresas y este tipo de plataformas permiten aprovecharlas y utilizarlas de una forma correcta, porque todos los involucrados tienen absoluta garantía de que no han sido manipuladas.

https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/resenas-reales-poderoso-recurso-empresas-clientes

Noticias

base_url:
host: www.bidaiondo.com
REQUEST_URI: /articulos/resenas-reales-un-poderoso-recurso-para-empresas-y-clientes
path: /noticias/meta-acusada-de-manipular-las-metricas-publicitarias-de-sus-shops-ads
Meta, acusada de manipular las métricas publicitarias de sus Shops Ads.
Samujjal Purkayastha, exempleado de Meta, ha presentado una denuncia contra la tecnológica ante un tribunal de Reino Unido acusándola de haber manipulado las métricas publicitarias relativas a Shops Ads para presentar un falso re...
base_url:
host: www.bidaiondo.com
REQUEST_URI: /articulos/resenas-reales-un-poderoso-recurso-para-empresas-y-clientes
path: /noticias/tiktok-permitira-enviar-notas-de-voz-imagenes-y-videos-en-sus-mensajes-directos
TikTok permitirá enviar notas de voz, imágenes y vídeos en sus mensajes directos.
TikTok está actualizando la experiencia de usuarios dentro de sus mensajes directos o DMs a fin de potencial el componente social de su plataforma. Para ello, en las próximas semanas comenzará a activar una nueva función p...

Sistemas de comercio online

Le mostramos la mejor forma de comercializar productos y servicios online, mediante un servicio profesional de instalación, gestión y mantenimiento de su tienda virtual,

Programamos a tu medida

Le ayudamos a alcanzar la excelencia operativa en todos sus procesos de negocio, sean procesos productivos, logísticos, de servicio o de oficina. Además, le aseguramos mantener una mejora continua en su gestión.

Artículos Bidaiondo

Este estudio explica cómo y cuánto usamos la IA en social media. (Spoiler: Mucho. Muchísimo).

Metricool acaba de presentar su «Informe sobre el uso de la IA en redes sociales», basado en una encuesta a su comunidad de profesionales de redes sociales que incluye a social media managers, emprendedores, agencias y creadores de contenido. En él, se comprueba cómo la inteligencia artificial ya está muy-muy integrada en el sector. La IA es el presente, no el futuro, de las redes sociales La inteligencia ar...

Ver más »

Publicar en redes sociales ya no está de moda: los usuarios dejan de lado las pantallas.

Un estudio de Morning Consult revela un cambio de hábitos: disminuye el tiempo en las redes sociales y, especialmente, la frecuencia con la que se comparte contenido en Internet. En una sociedad dominada por las nuevas tecnologías y redes sociales, los usuarios parecen cada vez más conectados a sus teléfonos móviles, una tendencia que no da señales de detenerse. Pero surge la pregunta: ¿la costu...

Ver más »