En una época en la que todos nuestros datos los llevamos en el bolsillo, concentrados en nuestros dispositivos móviles, no es de extrañar que la posibilidad de pago digital haya ido cobrando fuerza hasta tal punto que ha comenzado a imponerse al dinero en físico. Los pagos online han venido para quedarse y Bizum se presenta como la solución cómoda, rápida y segura para realizarlos con un solo clic. Pero, ¿cómo ha llegado a tener esta importancia?

Qué es Bizum

Bizum es una plataforma de pago instantáneo por móvil impulsada de forma conjunta por la banca española. Frente a los sistemas tradicionales de transferencias propios de la banca, Bizum permite enviar dinero al momento, desde el móvil y sin tener que cambiar de banco, al estar interconectada prácticamente con todos.

Además, contar con el respaldo de la banca española y utilizar sus aplicaciones y medidas de seguridad, sin tener que aportar datos adicionales, ofrece garantías a los usuarios, que no tienen por qué temer posibles fraudes.

Cómo funciona Bizum

La sencillez y la rapidez son los pilares fundamentales de Bizum, esta herramienta busca que que sus usuarios puedan realizar sus pagos de forma ágil, sin complicaciones, puesto que una gestión si es breve y buena, dos veces buena. Es por esto que Bizum aparece como un complemento dentro de la propia app de tu banco: no hace falta que instales ninguna otra aplicación a mayores, simplemente puedes activarlo desde esa, de un modo fácil y, ahorrando espacio en tu móvil, que siempre viene bien.

Además, no es necesario conocer el número de cuenta de la persona destinataria, sino solo incluir su número de teléfono móvil (o seleccionar su contacto en la agenda de nuestro teléfono). En cinco segundos el dinero llegará a su destino.

Cómo enviar dinero con Bizum en solo tres pasos

¿Has abierto ya la app de tu banco y encontrado Bizum? Perfecto, el primer paso ya lo tienes, hora de pasar al paso dos. Encuentra la opción «Bizum», selecciona «Enviar dinero» e introduce el número de móvil o selecciona entre tus contactos, concreta el importe y establece un asunto que identifique el pago. Una vez hecho esto, solo tendrás que darle a «enviar» y tu dinero le llegará a su destinatario en cuestión de segundos, en caso de que esta persona no tenga Bizum instalado le llegará un mensaje vía SMS con las instrucciones a seguir para recibir el dinero.
Paga tus compras o realiza donaciones a ONGs con Bizum

Para poder hacer tus compras solamente tendrás que seleccionar Bizum como método de pago en la web del eCommerce. Tras esto, introduce tu número de teléfono y tu clave Bizum para terminar de efectuar tu compra.

Si, en cambio, lo que quieres hacer es contribuir con una ONG, lo que debes hacer es acceder a la app de tu banco, ir al apartado «Bizum» y marcar la opción «Hacer donación». Después, introduce el código de cinco dígitos que identifica a la organización deseada, especifica el importe que deseas donar y realiza el envío de dinero.

Cuál es el límite de dinero que puedes enviar con Bizum

Existen tanto un máximo como un mínimo de dinero que Bizum permite enviar en cada operación a fin de garantizar la seguridad de sus usuarios, así mismo las propias entidades bancarias también pueden establecer las limitaciones que consideren necesarias. El importe mínimo por operación se sitúa en los 0,50€, mientras que el máximo son 1.000€.

Por otra parte, la cantidad de pagos que un usuario puede realizar al día es ilimitada, no ocurriendo lo mismo con la cantidad de dinero que puede enviar, siendo el máximo 2.000€ al día y un total de 5.000€ al mes. En cuanto a la recepción de bizums, solamente se podrán recibir 60 operaciones de pago al mes y la cantidad máxima de dinero que se podrá recibir al día es de 2.000€.

No es posible cancelar un Bizum

En caso de que al realizar un pago quisieras anular esta operación no sería posible, dado que Bizum se trata de una herramienta de pago instantáneo. Lo que se recomienda en estos casos es o bien ponerse en contacto con la persona a la que se le ha enviado el dinero para que lo devuelva, o bien acudir a tu banco para informarte sobre cómo actuar.

Qué hacer si Bizum falla

En caso de tener algún tipo de problema mientras se lleva a cabo alguna operación puedes estar tranquilo, ya que si Bizum no te notifica con una confirmación en pantalla que el pago se ha realizado correctamente, no existe el riesgo de que la operación se haya realizado. Si al volver a intentar realizar el proceso este siguiese dando error, la recomendación de Bizum es contactar con tu entidad bancaria o, si el problema aún así persiste, comunicárselo al propio Bizum a través de una de sus redes sociales (Instagram, Facebook o Twitter). Este es el modus operandi sugerido ante cualquier posible problema que pueda dar la herramienta de pago.

La historia de Bizum

Bizum nació en 2016 como un proyecto conjunto enmarcado entre las iniciativas de innovación digital de la banca española, un nuevo servicio en materia de pagos con el que los bancos buscaban ampliar la oferta de servicios de pago a sus clientes. La suma conjunta de las entidades participantes ya representa una cuota de mercado superior al 98%.

Aunque comenzó como un servicio de pago entre particulares, Bizum no tardó en adaptarse a las necesidades de sus usuarios. En 2017 introdujo la posibilidad de realizar donaciones a entidades sociales y, en 2019, pasó a permitir su uso para realizar pagos en comercios electrónicos. Por aquel entonces, la plataforma contaba con 4 millones de usuarios.

En 2020 lanzó una funcionalidad de pagos mediante código QR en más de 11.000 puntos de venta pertenecientes a Loterías y Apuestas del Estado. Para julio de 2021, Bizum logró un aumento del 65% en sus usuarios con respecto al año anterior, llegando a los 16,5 millones. Posteriormente, el 20 de abril de 2022, esta cifra había ascendido a los 20 millones de usuarios (+21,2%).

En diciembre de 2023, presentó una importante novedad: su identificador digital. Este simplifica y agiliza el proceso de registro y acceso a servicios online, garantizando seguridad tanto para los comercios como para los usuarios. BBVA, CaixaBank y Santander fueron las primeras entidades bancarias en implementarlo.

Otro hito relevante se produjo en julio de 2024, cuando Bizum pasó a estar disponible como método de pago tanto en la web como en la app de Amazon España.

A principios de 2025 se anunció la esperada interoperabilidad con Bancomat Pay de Italia y MB Way de Portugal, que permitirá a los usuarios realizar pagos móviles instantáneos transfronterizos, rápidos y seguros. La interconexión se fue activando gradualmente entre los bancos adheridos. En el caso de España, Banco Santander, Abanca y Openbank fueron los primeros en iniciar el despliegue, mientras que el resto de bancos esperaron a desplegarlo a lo largo del año.

Las cifras actuales y los nuevos objetivos

Desde su lanzamiento, Bizum no ha dejado de crecer de forma acelerada, y actualmente se ha convertido en la solución de pagos móvil de referencia. A finales de 2024, 38 marcas bancarias ofrecían Bizum a más de 28,2 millones de personas, que realizaron una media de 3 millones de operaciones diarias, lo que significa 35 bizums por segundo.

En 2024, se superaron los 1.093 millones de bizums en pagos a amistades o familiares, compras en comercio electrónico, donaciones o cobros y pagos en Loterías y Apuestas del Estado. El volumen asociado a estas operaciones superó los 44.206 millones de euros.

En comercio electrónico, Bizum alcanzó los 58 millones de compras con un valor asociado de alrededor de 3.107 millones de euros. En este ámbito, en 2024 también se batió el récord de compras con Bizum en un solo día, con 400.000 compras durante el Black Friday (29 de noviembre). Además, el número de comercios que ofrecen Bizum como medio de pago también creció sustancialmente hasta los 82.000 comercios, un 56 % más el año anterior, incluyendo comercios de todos los tamaños y ámbitos, tanto nacionales como internacionales.

En cuanto a los retos que se dibujan en el horizonte de Bizum, Ángel Nigorra expresó “Desde su creación en 2016 como resultado de la colaboración de las entidades bancarias españolas, Bizum siempre ha contemplado extender su actividad incorporando progresivamente nuevos casos de uso que faciliten la vida cotidiana de los usuarios. El año próximo es muy importante para nosotros, pues nuestras entidades tienen previsto desplegar el pago presencial y ampliar nuestro horizonte, tanto a nivel geográfico como con nuevos ámbitos de actuación, como es el caso de la identificación digital”.

Bizum ha revolucionado la forma en que realizamos pagos en España, convirtiéndose en un referente de pagos digitales rápidos, seguros y fáciles. A medida que la plataforma sigue evolucionando, con la ampliación de sus funcionalidades y su interoperabilidad con sistemas internacionales, el futuro de los pagos móviles en Europa parece prometedor. Con más de 28 millones de usuarios y un crecimiento imparable, Bizum está demostrando que la transformación digital en el ámbito financiero está aquí para quedarse.

Fuente: https://marketing4ecommerce.net/que-es-bizum-claves/