Zalando ha presentado sus resultados correspondientes al segundo trimestre del año, en los que da continuidad a los buenos indicadores presentados en el periodo anterior.

Así, el popular marketplace alemán ha elevado su GMV (el volumen bruto de las mercancías vendidas) un 20,7% interanual hasta los 4.915 millones de euros. Por su parte, los ingresos ascendieron hasta los 3.424 millones de euros (+20,8%). El 90,4% de estos ingresos corresponden a su canal B2C (que crece un 20,3%), mientras que el canal B2B de Zalando crece un 27,6% interanual hasta alcanzar los 334,7 millones de euros.

En este campo, el del B2B, la compañía destaca que “está abriendo su infraestructura logística, software y capacidades de servicio para convertirse en un facilitador clave para las transacciones de comercio electrónico de marcas y minoristas con su sistema operativo ZEOS, independientemente de si se realizan dentro o fuera de su plataforma”. Recordemos que ZEOS Fulfillment ya opera en una docena de mercados, incluyendo España, y permite a los vendedores conectarse con 10 canales de venta distintos, incluyendo sus propias tiendas online y marketplaces, cubriendo así el 85% de los principales marketplaces en Europa.

En cualquier caso, no todas las cifras de estas cuentas trimestrales son tan buenas. El beneficio neto (73,8 millones de euros) cae un 23,6% respecto del mismo periodo del año anterior, algo que la compañía achaca principalmente a la consolidación total del negocio de About You (adquirido a mediados de 2025).

Lo que no es discutible es lo positivo de sus indicadores de negocio: el número de clientes activos en los últimos doce meses ha crecido un 18,14% hasta los 62,5 millones, mientras que el número de pedidos registrados durante el trimestre alcanzó los 77,5 millones (+19%). Por su parte, el ticket de la cesta media en Zalando también se encarece hasta los 63,4 euros (+2,9%).
La apuesta de Scayle Studios para reinventar los procesos creativos en moda

Dentro del comunicado de presentación de resultados, llama la atención la importancia que Zalando le da a Scayle Studios, un estudio de contenido de moda y lifestyle impulsado por IA con la que Zalando asegura reducir la producción de este tipo de contenido “de semanas a minutos”. Zalando la pone como ejemplo de aplicación de la IA en la generación de ingresos escalables tanto en B2C como B2B.

Lanzado durante el último trimestre, la compañía asegura que agiliza significativamente el proceso de creación de imágenes, desde muestras hasta imágenes listas para producción, reduce el tiempo de comercialización en más del 95% y disminuye los costes de creación de contenido en aproximadamente un 90%.

Si vamos a su web, podemos observar un poco más en detalle cómo funciona.

Scayle permite abarcar todo el flujo de trabajo de una sesión fotográfica de moda: definir la colección, subir los productos, optimizar las imágenes, seleccionar las modelos, crear los atuendos, ambientar la sesión, grabar los materiales y extender la producción a formatos de vídeo y redes sociales. El resultado final incluye imágenes fijas para comercio electrónico, variantes de campaña, formatos nativos para redes sociales y vídeos cortos. Todo ello generado en 4K a partir de la carga de un solo producto. En cuanto al vídeo, se produce como parte del flujo de trabajo estándar, no como un proyecto aparte con un presupuesto independiente.

“En lugar de reservar tiempo de estudio, modelos y equipo, simplemente subes la imagen del producto (vista frontal y trasera) y configuras la sesión digitalmente. Scayle Studios se encarga de la selección de modelos, el estilismo, la ambientación y la generación de recursos, entregando imágenes listas para producción en minutos, no en semanas”, explican.

De hecho, desde la empresa sentencian que hoy en día, “la diferencia entre el contenido generado por IA y el grabado tradicionalmente ya no es perceptible para los compradores en su uso diario”.

Reducción de tiempos… y costes

Como decíamos, los ahorros generados por Scayle no se limitan al tiempo.

En su web explican que la generación de contenidos audiovisuales con Scayle consigue una reducción de costes que suele rondar el 90 %. “Las sesiones fotográficas tradicionales en estudio cuestan aproximadamente 80 € por producto. Scayle reduce ese coste a unos 4 o 5 € por producto con los planes de autoservicio estándar. A escala empresarial, los costes se sitúan en torno a los 10 € por SKU, no porque el precio base sea más alto, sino porque marcas como About You generan mucho más contenido por producto: de 7 a 8 imágenes y 2 vídeos en lugar de las tradicionales 3 o 4 fotos”, aclaran.

Este servicio utiliza un modelo de precios basado en créditos, que los clientes gastan a medida que generan contenido: un crédito por imagen generada. Para incentivar su uso, las nuevas cuentas reciben 50 créditos gratis al registrarse para probar la plataforma antes de realizar una compra.
La IA entra de lleno en uno de los procesos clave del eCommerce de moda

Hasta ahora, lanzar una nueva colección implicaba coordinar estudios, modelos, fotógrafos, estilistas, maquillaje, localizaciones, edición y adaptación de formatos para web, campañas y redes sociales. En sectores como la moda, donde una misma temporada puede incluir miles de referencias, la producción de contenido se convierte en uno de los principales cuellos de botella operativos.

La propuesta de Scayle Studios consiste precisamente en sustituir buena parte de ese proceso por generación mediante IA. En lugar de organizar una sesión fotográfica, basta con subir imágenes del producto para generar fotografías, vídeos y creatividades adaptadas a distintos canales. Ahora las marcas pueden publicar antes sus productos, probar campañas con mayor rapidez y adaptar el contenido a distintos mercados sin repetir toda la producción.

En cualquier caso, las marca tendrán que valorar hasta qué punto quieren sustituir completamente las sesiones tradicionales, especialmente en campañas de imagen donde la diferenciación creativa sigue siendo importante. Y bueno, está claro que el uso de modelos generados mediante IA plantea cuestiones relacionadas con la autenticidad del contenido o la representación de las prendas que probablemente seguirán generando debate en el sector
Hacia un 2026 en positivo

En cuanto a las previsiones de cierre para el total del ejercicio 2026 Zalando prevé un crecimiento del GMV y de los ingresos en la parte baja de su anterior rango del 12% al 17%, “en línea con las expectativas del mercado”, puntualizan. Sin embargo, la previsión de EBIT ajustado para todo el año se reduce a entre 680 y 720 millones de euros, frente a los 660 a 740 millones de euros previstos anteriormente.

“La solidez de nuestra rentabilidad refleja la calidad y la diversificación de nuestros ingresos, incluyendo el giro hacia nuestro negocio de socios y medios minoristas de mayor margen, la expansión B2B y una gestión de costes disciplinada con el apoyo de la IA”, explicó Anna Dimitrova, directora financiera de Zalando.

Fuentes: https://marketing4ecommerce.net/la-nueva-apuesta-de-zalando-no-es-un-marketplace-es-una-ia/